นโยบายความเป็นส่วนตัว fnn88

1 บทนำและคำนิยาม

fnn88 ("เรา", "ของเรา") ดำเนินงานในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม fnn88

เพื่อความเข้าใจที่ชัดเจน ขอนิยามคำสำคัญในนโยบายฉบับนี้ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือข้อมูลทางการเงิน
• การประมวลผล หมายถึง การดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ ปรับปรุง เปิดเผย โอน หรือลบทำลาย
• เจ้าของข้อมูล หมายถึง สมาชิกหรือบุคคลที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นของ
• ผู้ประมวลผลข้อมูล หมายถึง บุคคลหรือองค์กรภายนอกที่ fnn88 มอบหมายให้ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา
• ความยินยอม หมายถึง การแสดงเจตนาโดยอิสระ ชัดแจ้ง และมีข้อมูลเพียงพอ ในการยอมรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fnn88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังนี้:

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

fnn88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และจำกัดเฉพาะที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี: ใช้ข้อมูลตัวตนเพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกตามกระบวนการ KYC
• การให้บริการและดำเนินธุรกรรม: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน บันทึกผลการเดิมพัน และจัดการบัญชีสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองคำร้องขอ แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การส่งข้อมูลข่าวสาร: แจ้งโปรโมชัน ข่าวสาร และอัปเดตที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอม)
• การวิเคราะห์และพัฒนา: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงต่อการติดการพนัน

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตาม PDPA fnn88 อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด การใช้คุกกี้บางประเภท และการประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นสำหรับบริการหลัก ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินธุรกรรม การยืนยันตัวตน และการให้บริการตามข้อตกลงสมาชิก
• ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interests): สำหรับการรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการเก็บบันทึกธุรกรรมและการรายงานตามกฎหมาย AML และกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

fnn88 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ผูกพันตามสัญญาเก็บรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมาย: เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบบัญชี กฎหมาย หรือภาษี ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยท่านจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เพื่อการใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือระบบซอฟต์แวร์ที่มีศูนย์ข้อมูลในต่างประเทศ

fnn88 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่โอนออกไปได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ ซึ่งรวมถึง:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการอนุมัติตามกฎหมาย PDPA
• ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนโอน

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fnn88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว fnn88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยใช้มาตรการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามที่กำหนดไว้ใน PDPA ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราทางอีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้ และแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

fnn88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระบบของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit และข้อมูลที่จัดเก็บได้รับการเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยแต่ละคนมีระดับสิทธิ์การเข้าถึงที่จำกัดตามความจำเป็นของงาน
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบภายในทั้งหมดที่จัดการข้อมูลสมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนสองชั้น
• การตรวจสอบระบบ: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบและบันทึกการเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การทดสอบช่องโหว่: เราดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการประเมินช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นประจำ

10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fnn88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์มของเรา คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัวอื่น ๆ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ต้องการความยินยอมก่อนเปิดใช้งาน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

เราดำเนินกระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนการสมัครสมาชิกเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีนั้น

หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

fnn88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• แสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ fnn88 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน